Question 1

¿Cómo funciona el pedido de viandas para casa?

Accepted Answer

Es muy simple: elegís los platos que más te gusten desde nuestra carta en la web, los agregás al carrito, seleccionás la fecha de entrega y confirmás tu pedido. Podés hacer pedidos individuales o armar un plan semanal con descuento.

Question 2

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El costo de envío varía según la zona. Para CABA, el envío es bonificado en pedidos superiores a $15.000. Para GBA, el costo depende de la distancia y se calcula al momento de confirmar tu dirección. Siempre vas a ver el monto exacto antes de finalizar la compra.

Question 3

¿Puedo personalizar mi vianda?

Accepted Answer

Sí, nuestro menú está organizado por categorías (Liviano, Clásicos, Proteico, Envasados) para que puedas elegir según tus preferencias y necesidades nutricionales. Si tenés alergias o restricciones dietarias específicas, indicalo en las notas del pedido y nuestro equipo se comunicará con vos.

Question 4

¿Las viandas vienen listas para comer?

Accepted Answer

Las viandas se entregan refrigeradas y listas para calentar. Solo necesitás 3-4 minutos en microondas o 10 minutos en horno. Cada vianda viene con instrucciones de calentado para que el resultado sea óptimo. Los envasados (salsas, hummus, granola) están listos para consumir directamente.

Question 5

¿Tienen opciones para dietas especiales?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos opciones vegetarianas, keto, alta en proteína, sin azúcar agregada y sin gluten. Cada plato en nuestra carta incluye información nutricional detallada (calorías, proteínas, carbohidratos, grasas) y listado de alérgenos para que puedas elegir con tranquilidad.

Question 6

¿Cuánto duran las viandas refrigeradas?

Accepted Answer

Nuestras viandas tienen una vida útil de 3 a 5 días en heladera (entre 0°C y 5°C). También podés congelarlas y extender su duración hasta 30 días. Te recomendamos consumirlas dentro de las primeras 48 horas para disfrutar la máxima frescura.

Question 7

¿Cuáles son los horarios de entrega?

Accepted Answer

Las entregas para viandas a domicilio se realizan de lunes a viernes entre las 8:00 y las 13:00 hs. Para corporativo, los horarios se coordinan según las necesidades de cada empresa, pudiendo incluir desayunos (desde las 7:00), almuerzos y meriendas.

Question 8

¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?

Accepted Answer

Para viandas a domicilio, pedimos al menos 24 horas de anticipación. Para pedidos corporativos recurrentes, el menú se programa semanalmente cada jueves para la semana siguiente. Para eventos corporativos, recomendamos un mínimo de 72 horas de anticipación.

Question 9

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria, Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito. Para clientes corporativos, también ofrecemos facturación mensual con cuenta corriente a 30 días.

Question 10

¿Qué pasa si mi pedido llega incompleto o con algún problema?

Accepted Answer

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si algo no está bien con tu pedido, contactanos inmediatamente por WhatsApp con una foto del problema. Resolvemos en el acto: enviamos el faltante o acreditamos el monto en tu próximo pedido, sin vueltas.

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